2024-12-03

高新傳媒

(Headlines)

Windows 11年度更新「24H2」上線 卻伴隨多項嚴重異常

【記者 吳慧蓮 台北報導】微軟於10月2日正式推出Windows 11的年度大更新「24H2」,引入了多項新功能,然而許多用戶隨即回報在更新後遭遇藍白當機等異常情況。目前,微軟已確認該更新存在六項主要問題,影響部分用戶的電腦性能。

微軟確認Windows 11「24H2」存在六大問題 用戶需謹慎更新(示意圖:翻攝自網路)

 此次「24H2」更新新增了一系列人工智慧功能,並移除了文書處理軟體「WordPad」。但在安裝完畢後,許多用戶反映,電腦在重新啟動後出現藍白當機畫面,部分遊戲無法啟動,指紋辨識器也無法正常運作,災情在短短一天內不斷擴大。

 微軟隨後證實,「24H2」更新至少存在六項問題。安裝更新後,電腦可能會與Intel的SST音訊驅動程式發生衝突,導致藍白當機;某些機型的指紋辨識器無法正常運作;Safe Exam Browser可能無法啟動;以及使用某些自訂桌面程式時,圖示會從桌面消失等。

 此外,在遊戲方面,使用Intel Alder Lake處理器的用戶在遊玩部分遊戲時,可能會在極少數情況下遇到藍白當機畫面,特別是在遊玩《狂野飆車8》(Asphalt 8)時,也有用戶報告遊戲中途突然停止的問題。

 微軟目前正致力於針對這些問題提供修復方案,建議受影響的用戶耐心等待進一步的更新消息。